ESTÁ COM ALGUMA DÚVIDA?
Deixa que a gente te ajuda!
O que devo fazer se minha conexão de internet estiver indisponível?
Certifique-se de que todos os equipamentos estão conectados à energia.
Desligue e ligue novamente os dispositivos da tomada, pois eles podem estar travados.
Verifique se todos os cabos estão conectados corretamente.
Assegure-se de que a conexão de rede sem fio (Wi-Fi) ou com fio está ativada.
Como posso resolver problemas de conexão lenta?
Verifique se todos os cabos estão conectados corretamente.
Se estiver utilizando Wi-Fi, lembre-se de que a distância do roteador pode afetar a qualidade do sinal.
Utilize sempre os cabos e acessórios fornecidos no kit de instalação para garantir a qualidade da conexão.
Atividades como assistir a vídeos, downloads de arquivos ou múltiplos dispositivos conectados simultaneamente podem afetar a velocidade de navegação. Nesses casos, considere a contratação de um plano com maior velocidade.
Como realizar um teste de velocidade preciso?
Feche todos os programas no dispositivo onde realizará o teste e certifique-se de que não há outros dispositivos consumindo a internet.
Conecte o cabo de rede diretamente do modem ao seu computador.
Acesse nosso Teste de Velocidade para verificar a velocidade da sua conexão.
Como posso entrar em contato com o suporte técnico da Super Cabo?
Você pode entrar em contato com nosso suporte técnico todos os dias, das 08:00 às 22:00, pelos seguintes números:
Telefone: (33) 3322-7799
Ligue grátis: 0800 283 7988
Onde posso encontrar mais dicas para melhorar minha conexão?
Visite nosso Guia do Usuário para acessar super dicas sobre como centralizar o roteador, melhorar o alcance e o desempenho do sinal Wi-Fi, entre outras informações úteis.
AINDA ESTÁ COM DÚVIDAS?
Então você pode conversar com a gente nos outros canais de contato da Super Cabo:
- WhatsApp: (33) 3322 - 7799
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NOSSAS LOJAS
Se preferir, você pode conversar pessoalmente com a gente em uma de nossas lojas:
CARATINGA
SEDE: Rua Jõao da Silva Araujo, 328 – Bairro José Moysés Nacif
SHOWROOM: Praça Calógeras, 58 – Centro, Caratinga – MG, 35300-004
TELEFONES: (33) 33227799 | (33) 33227770 (WhatsApp)
VIÇOSA
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SHOWROOM: Rua José Euclides Santana, 22 – Santa Clara, Viçosa – MG, 36570-000
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TEIXEIRAS
Avenida Barão do Rio Branco – Centro, Teixeiras – MG, 36580-000
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SANTA RITA DE MINAS
Avenina dos Pioneiros, Santa Rita de Minas – MG, 35326-000
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